سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع yallaGoal («نحن») المعلومات ويستخدمها ويشاركها عند استخدامك لتطبيق yallaGoal للهاتف المحمول وموقعه ولوحة الإدارة (مجتمعةً، «الخدمة»).

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدّمها

المعلومة الوحيدة المطلوبة لإنشاء حساب هي رقم هاتفك المحمول، ونستخدمه لإرسال رمز لمرة واحدة لتسجيل الدخول. وبعد التسجيل يمكنك اختياريًا إضافة:

• اسم عرض؛
• تاريخ ميلاد؛
• صورة شخصية؛
• لمديري الملاعب: اسم الملعب وعنوانه وموقعه وتفاصيل أرضياته وساعات العمل والمرافق والصور.

نحن لا نجمع أرقام هويات حكومية ولا أرقام بطاقات دفع ولا تفاصيل حسابات بنكية.

معلومات اللعب

عند مشاركتك في مباريات مجموعة، نسجّل المجموعات التي تنضم إليها، والمباريات التي تسجّل فيها، والحضور، والأهداف والتمريرات الحاسمة، وتقييمات اللاعبين، وأصوات الجوائز، والفرق التي تُوضع فيها. هذا هو جوهر التطبيق، وهذه البيانات مرئية لأعضاء تلك المجموعة.

معلومات الحجز

عند طلبك حجزًا، نعالج الملعب والأرضية والتاريخ والوقت الذي اخترته، مع اسمك ورقم هاتفك، ليتمكن الملعب من تأكيد الحجز.

المحتوى الذي ترسله

يمكنك إرسال تقييمات للملاعب ورفع صور أو مقاطع فيديو للمباريات. وقد يُعرض المحتوى الذي ترسله علنًا لمستخدمين آخرين مقترنًا باسم العرض الخاص بك.

كما يمكنك الإبلاغ عن محتوى تراه مخالفًا وحظر مستخدم آخر، وكلاهما يُنشئ سجلًا موضّحًا في قسم البلاغات والحظر أدناه.

معلومات الجهاز والمعلومات التقنية

إن فعّلت الإشعارات فإننا نخزّن رمز إشعارات لجهازك. كما نعالج لغة التطبيق التي اخترتها والبيانات التقنية الأساسية اللازمة لتقديم التطبيق بأمان.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات أعلاه من أجل:

• تسجيل دخولك والحفاظ على أمان حسابك؛
• إنشاء الحجوزات وإدارتها مع الملاعب؛
• تشغيل مباريات مجموعتك وتشكيلاتها وإحصائياتها ودورياتها وبطولاتها وجوائزها؛
• إرسال الإشعارات التي فعّلتها؛
• عرض الملاعب القريبة منك عندما تطلب ذلك؛
• رصد إساءة الاستخدام، وتطبيق شروطنا، وإبقاء الخدمة تعمل.

نحن لا نبني ملفات إعلانية ولا نشغّل أي حزم تطوير إعلانية. ولتحسين الخدمة نستخدم أداتين، مدرجتين أدناه مع بقية مزوّدينا:

• تحليلات الاستخدام (PostHog، خوادم في الاتحاد الأوروبي) — أي الميزات تُستخدم، على شكل إجراءات مثل "إنشاء تجمع" أو "الإدلاء بصوت"، مرتبطة بمعرّف حسابك واسم العرض، مع نوع جهازك وإصدار التطبيق.
• تقارير الأخطاء (Sentry) — تفاصيل تقنية عن الأعطال والأخطاء، مرتبطة بمعرّف حسابك، لكي نصلحها.

لا تتلقى أيٌّ منهما رقم هاتفك ولا نصوص التقييمات ولا موقعك ولا أي بيانات صحية، ولا يوجد تسجيل للشاشة، ولا تُستخدم أيٌّ منهما للإعلانات أو لتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.

3. كيف تُشارَك المعلومات

مع المستخدمين الآخرين

اسم العرض وصورتك الشخصية مرئيان للمجموعات التي تنضم إليها. وحضورك وإحصائياتك مرئية داخل تلك المجموعة. أما تقييمات الملاعب التي تنشرها فهي علنية ومقترنة باسم العرض الخاص بك.

مع الملاعب

عند طلبك حجزًا، يستلم الملعب اسم العرض ورقم هاتفك وتفاصيل الحجز ليتمكن من تأكيد الطلب أو تعديله أو رفضه.

مع مزوّدي الخدمة

نعتمد على عدد محدود من مُعالِجي البيانات، وهم يتعاملون مع البيانات وفق تعليماتنا فقط:

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نفصح عنها لأي جهة أخرى إلا حين يوجب القانون ذلك أو لحماية حقوق المستخدمين وسلامتهم.

4. الموقع

يُستخدم الموقع فقط أثناء عرضك للخريطة أو طلبك ملاعب قريبة منك، وفقط إن منحت الإذن. ويُستخدم لتوسيط الخريطة ولترتيب الملاعب حسب المسافة.

نحن لا نخزّن سجلًا للأماكن التي كنت فيها، ولا نتتبّع موقعك في الخلفية إطلاقًا. ويمكنك رفض الإذن أو سحبه لاحقًا من إعدادات جهازك ومواصلة استخدام الخدمة بالبحث عن الملاعب بالاسم أو المنطقة.

تُقدَّم بلاطات الخرائط والبحث عن العناوين عبر Apple Maps (على iOS) وGoogle Maps (على أندرويد) وOpenStreetMap، وهي تستقبل بالضرورة إحداثيات منطقة الخريطة التي تعرضها.

5. بيانات الصحة واللياقة

إذا اخترت ربط Apple Health (على iPhone) أو Health Connect (على أندرويد، بما في ذلك تمارين Samsung Health)، يقرأ التطبيق ثلاثة أشياء: تمارينك المسجّلة، ومسافة المشي والجري التي سجّلتها ساعتك أو هاتفك، والسعرات النشطة المسجّلة. ولا يطلب أي بيانات صحية أخرى، ولا يكتب أبدًا في مخزن بياناتك الصحية.

يقرأ فقط وقت التجمعات التي شاركت فيها. إذا سجّلت تمرينًا يُستخدم ذلك التمرين، من 30 دقيقة قبل بداية اللعب حتى 30 دقيقة بعد نهاية التجمع المقرّرة. وإن لم تفعل، تُستخدم المسافة التي حسبتها ساعتك أو هاتفك بين بداية اللعب ونهايته المقرّرة وتُعلَّم كتقدير. وتُتجاهل التمارين المُدخلة يدويًا. ومن كل تجمع كهذا يحفظ ملخصًا واحدًا: المسافة، والوقت النشط، والسعرات، ونوع التمرين، ونوع الجهاز أو التطبيق الذي سجّله (مثل "Apple Watch" — وليس اسم جهازك أبدًا). ويظهر الملخص في ذلك التجمع، وفي إحصائيات مجموعتك، وفي ملفك كلاعب، لأعضاء تلك المجموعة.

لا تُستخدم البيانات الصحية للإعلانات أبدًا، ولا تُباع، ولا تُرسل إلى مزوّدي التحليلات أو تقارير الأخطاء لدينا. وتُستخدم فقط لعرض هذه الإحصائيات.

يمكنك حذف مسافتك من أي تجمع، وإيقاف المشاركة من ملفك الشخصي في أي وقت، وسحب الإذن نفسه من تطبيق Health أو من إعدادات Health Connect. وحذف حسابك يحذف هذه الملخصات معه.

6. الصور والوسائط

يطلب التطبيق الوصول إلى مكتبة صورك فقط في اللحظة التي تختار فيها وضع صورة شخصية أو إضافة صورة ملعب أو إرفاق وسائط بمباراة. ولا يُرفع سوى الصور التي تنتقيها صراحةً. نحن لا نفحص بقية مكتبتك ولا نفهرسها ولا نقرؤها.

7. البلاغات والحظر

تتضمّن الخدمة محتوى ينشئه مستخدمون آخرون: تقييمات الملاعب، وصور المباريات ومقاطعها، وأسماء العرض. وللحفاظ على سلامة هذا المحتوى تتوفّر أداتان، وكلتاهما تُنشئ سجلًا.

عند الإبلاغ عن محتوى

يسجّل الإبلاغ عن تقييم أو صورة أو مقطع فيديو: من قدّم البلاغ، وما الذي جرى الإبلاغ عنه، والسبب الذي اخترته، وأي ملاحظة أضفتها. ويراجع فريق الإشراف لدينا البلاغات، عادةً خلال 24 ساعة.

البلاغات سرّية. لا يُبلَّغ الشخص المُبلَّغ عنه بهوية من أبلغ عنه.

عند حظر شخص

يسجّل الحظر أنك حظرت ذلك الحساب، فتتوقف تقييماته ووسائط مبارياته عن الظهور لك. ولا يُخطَر الشخص المحظور ولا يمكنه معرفة أنك حظرته. ويمكنك إلغاء الحظر في أي وقت من التطبيق (الملف الشخصي → الأشخاص المحظورون).

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبلاغات ونتائجها طالما احتجنا إليها لتطبيق هذه الشروط ولرصد السلوك المتكرر، ونحتفظ بالحظر ما دام قائمًا. وأساسنا القانوني هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان الخدمة.

8. الإشعارات

إن سمحت بالإشعارات الفورية فإننا نخزّن رمز جهاز لنتمكن من الوصول إليك بشأن مبارياتك وحجوزاتك ودعواتك. ويمكنك إيقاف فئات منها داخل التطبيق، أو تعطيل الإشعارات كليًا من إعدادات جهازك. ويُحذف الرمز عند حذف حسابك.

9. المدفوعات

لا يتعامل yallaGoal مع الأموال إطلاقًا ولا يرى بيانات بطاقات أو حسابات بنكية. وحين تُفعّل مجموعة رسوم المباريات، يعمل التطبيق كسجل محاسبي بحت: يدوّن المبلغ الذي حدده المنظّم، ومن عليه دفعه، وما وسمه المنظّم كمدفوع.

وتنتقل جميع الأموال مباشرة بينك وبين منظّمك أو الملعب، خارج التطبيق. فـ yallaGoal ليس خدمة دفع، وليس مسؤولًا عن التحصيل، وليس طرفًا في أي نزاع مالي.

10. مدة احتفاظنا بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطًا. وعند حذف حسابك نزيل ملفك الشخصي ورقم هاتفك ورموز الإشعارات ومحتواك الشخصي.

أما سجلات المباريات التي تشكّل جزءًا من التاريخ المشترك لمجموعة ما فقد يُحتفظ بها بصيغة مجهولة الهوية، لتبقى نتائج المجموعة السابقة وإحصاءاتها سليمة. وتُزال النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية المشفّرة خلال 30 يومًا.

11. حقوقك وخياراتك

يمكنك عرض ملفك الشخصي وتعديله في أي وقت، ويمكنك حذف حسابك نهائيًا من داخل التطبيق (الملف الشخصي ← حذف الحساب) دون الحاجة إلى مراسلتنا.

ويمكنك أيضًا أن تطلب منا نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو تقييد استخدام معيّن أو الاعتراض عليه، بالمراسلة على العنوان الوارد في قسم التواصل.

وإن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك الحقوق التي يمنحها نظام GDPR، بما فيها حق تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المحلية لديك. وأسسنا القانونية هي تنفيذ العقد (تشغيل حجوزاتك ومبارياتك)، وموافقتك (الموقع والصور والإشعارات)، ومصالحنا المشروعة (الأمان ومنع إساءة الاستخدام).

12. الأطفال

yallaGoal غير موجّه للأطفال دون سن 13، ولا نجمع معلومات منهم عن علم. وإن كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، فتواصل معنا وسنحذفه.

13. الأمان

البيانات مشفّرة أثناء النقل. والوصول إلى قاعدة البيانات مقيّد بقواعد أمان على مستوى الصفوف، بحيث لا يستطيع أي حساب قراءة إلا السجلات التي يحق له الاطلاع عليها. ويعتمد تسجيل الدخول رموزًا لمرة واحدة بدلًا من كلمات مرور مخزّنة.

لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك وسنُخطرك بأي اختراق يمسّك وفق ما يوجبه القانون.

14. النقل الدولي للبيانات

قد يعالج مزوّدونا البيانات على خوادم خارج بلدك. وحين تغادر البيانات المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإنها تُنقل بموجب ضمانات مناسبة، مثل الشروط التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

15. تعديل هذه السياسة

إن غيّرنا ما نجمعه أو طريقة استخدامه، فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ الوارد أعلاه. وحين يكون التغيير جوهريًا سنُعلمك أيضًا داخل التطبيق.

16. تواصل معنا

للأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية:

contact@mla3b.net